Занимаются упаковкой продукта. Именно маркетологи придумывают, в каком виде продукт дойдет до клиента, а также разрабатывают и ведут рекламные кампании.

Придумывают и запускают продукты компании. Продакты — незаменимые сотрудники, которые есть в каждом сегменте. На запуске продукта их работа не заканчивается: продакты следят за жизнью продукта, генерируют гипотезы по улучшению процессов, отслеживают обратную связь от пользователя и бизнес-метрики, совершенствуют продукт, повышая ценность для клиента.

Исследуют различные данные по запросу команды. Аналитики общаются с разработчиками, занимаются проектной документацией и превращают массивы данных в понятные и работающие метрики.

Помогают разобраться. Служба поддержки — это герои колл-центров, которые принимают звонки и сообщения из разных уголков России, фиксируют обращения о неполадках и решают вопросы клиентов удаленно.

Защищают инфраструктуру, продукты и сервисы компании. Их задача построить процессы так, чтобы избежать утечек данных пользователей и защититься от киберугроз любого уровня. Специалисты по кибербезопасности постоянно анализируют и тестируют защищенность различных проектов компании: от CRM-систем до крупных федеральных проектов.

Продают услуги и продукты. У Ростелекома сотни продуктов для частных клиентов, бизнеса и государства. Менеджеры по продажам — это люди, которые презентуют лучшие предложения компании для любых нужд клиентов и сопровождают их на всех этапах сделки.

Проектируют системы. Специалисты этого профиля отвечают за то, как технически будет выглядеть проект — целостная система или ее небольшая часть. В маленьких командах может быть всего один архитектор, а в больших работают архитекторы направлений и даже отдельных фич. Они погружены во все этапы реализации проекта: разрабатывают концепцию, контролируют команду, ведут архитектурный надзор за ходом разработки и проводят аудит.

Пишут код. Разработчики и IT-специалисты в Ростелекоме программируют на конкретных языках и умеют решать самые невероятные задачи — без них невозможны новые запуски продуктов и обновления сервисов.

Проводят интернет и другие умные технологии в каждый дом. Именно инсталляторы приезжают к клиентам Ростелекома в больших городах и отдаленных районах и подключают их к сети. Они объясняют как пользоваться оборудованием, а также рассказывают о новых современных продуктах и устройствах, которые делают жизнь людей еще комфортнее.

Заботятся о том, чтобы все оборудование работало. В Ростелекоме много инженеров различного профиля, чьи задачи сильно отличаются: от проектирования и строительства сетей до их обслуживания — профилактические работы, ремонт и устранение аварийных ситуаций.